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        酒店為什么要裝智慧酒店系統?
        時間:2021-05-01 18:42:35瀏覽次數:

        近年來,在以馬云為首的互聯網BAT共同推動下,未來酒店理念深入酒店行業?,F回頭看,酒店也都有向智慧酒店發展的趨勢,智慧酒店似也已成一種時髦字眼。


        酒店為什么要裝智慧酒店系統? (圖1)


        那酒店為什么要安裝智慧酒店系統?這是一種吸引市場的噱頭,還是酒店發展的必然要求呢?


        酒店競爭需要差異化,而智慧酒店是破局的排頭尖兵。市場飽和、疫情出行受限、營銷渠道不佳,這都是現如今酒店所面對的困境,加上近年智慧酒店理念的不斷發展,這都促使智慧酒店成傳統酒店自我革新的有效選擇。


        智慧酒店系統是集提高客戶高端體驗、酒店升級改造、市場營銷等酒店自主優化的項目。用普通造價,讓消費者享受高端體驗,并能在酒店管理中成效最大化。


        1. 消費者享受高端智能體驗


        想象現在有一名顧客,以往一直都是入住的傳統酒店,這時,當他夜間疲倦的身體走進一家智慧酒店休息時,我們或能預想接下來的情景:


        在出行前往酒店的途中,打開手機通過OTA平臺預訂好房間,進入酒店大廳,通過自助入住機人臉識別無需等待辦理入住。當走到房門口,通過手機或人臉開鎖,打開房門后,酒店無感取電,燈光自動打開,窗簾自動拉開,背景音樂也是您想聽的音樂,空調調至適宜的溫度,電視也自動打開,選擇您喜歡的節目,躺在床上舒緩一天的疲憊。顧客還可以通過房間內的智能語音設備或者機器人,語音交互呼叫服務,智能面板上查看酒店周圍生活娛樂,完善的服務與體驗放松一天的壓力。早上手機一鍵退房,無需停留等待。


        以普通入住價格就能享受高端體驗,顧客想必也是終身難忘,這也提升了酒店品牌消費者群的粘性。


        2.酒店紛紛安裝智慧酒店系統背后,深度分析其原因


        對于酒店而言,雖有酒店的定位與商業模式得不同,但無不在酒店運營有效收益上深思熟慮。當酒店計劃要增加一項目或服務時,首先要考慮酒店房間的平均利潤提高的同時,還要保證這是一項有效的投入,而不是一筆可有可無的沉默成本。


        如酒店安裝浴缸是否真的有用并能提高效益?


        浴缸似乎是高檔生活的某種象征。所以,有部分酒店裝修時一沖動,就安裝了個浴缸。但放滿整整—浴缸熱水,需要等待很久時間,需要很多很多水,泡了沒多久水就會慢慢變涼,根本沒法看書,更沒法玩手機。從衛生角度來說,很久不用一次的浴缸,顯然不如淋浴更加干凈。這時,酒店的投入顯然是一筆沉默成本,因為能用到浴缸的只是很少部分顧客,根本不能發揮其高端體驗的效益,更無法為酒店創造收益。


        不同的是,智慧酒店系統更加貼近消費者的日常生活,如全屋調光調色,隨意情景模式切換,這給顧客制造的溫馨體驗更加強烈。如打開酒店房間門時的無感取電,自動打開空調、窗簾設備更加人性化。相比浴缸,智慧酒店系統更能收取較高的服務附加效益,增加消費者對酒店的粘性。


        確定能增加酒店體驗效益,酒店方還要評估智慧酒店系統“麻不麻煩”、價格貴不貴、售后服務安不安心等問題。


        智慧酒店最大特點就是用普通造價,享受高端體驗,只需平時傳統酒店裝修后改5%的費用,便可實現“畫龍點睛”的高端體驗。同時,智慧酒店推出的無線系統安裝,無需停業、零布線極速安裝,輕松就可完成酒店升級改造。相比傳統改造,無線系統穩定無故障,后期維護更新也更方便。


        據2020年國家旅游局數據顯示,全國一線、二線城市的智能化酒店改造市場超過1000億元,并且還在不斷增長中。智慧酒店已成為未來酒店發展的趨勢。


        文章來源:住好智慧酒店



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