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        關停的5.9萬家酒店VS逆勢而上的智慧酒店
        時間:2021-04-27 09:28:49瀏覽次數:

        新冠疫情讓每個行業都遭遇不同程度的損失,酒店業的動蕩尤為明顯。之前發布的《2021年中國酒店業發展報告》顯示,2020年,我國大陸地區共減少5.9萬家15間房以上的酒店類住宿設施,酒店客房減少229.4萬間。


        關停的5.9萬家酒店VS逆勢而上的智慧酒店(圖1)


        任何危機之下都蘊含轉機,酒店業也不例外。智慧酒店憑借無接觸服務和更具科技感的體驗,幫助傳統酒店在危機中求生存,實現彎道超車。


        入住智慧酒店是怎樣的體驗?


        #智慧酒店#預想一下,顧客夜間拖著疲倦的身軀走進芯恒安智慧酒店。他通過大堂的自助入住機辦理入住,最快30秒即可完成操作,無需在前臺等待工作人員進行各類繁瑣的操作。


        智慧梯控:顧客到達電梯內,可以通過電梯內的人臉識別設備實現與樓控的對接,即可自動抵達入住的樓層。酒店梯控還可預防未登記的外來人口入內,帶來安全隱患。


        智慧客房:當走到房門口,通過手機或人臉開鎖,燈光、窗簾、電視自動打開,空調調至適宜的溫度。顧客可通過智能音箱選擇喜歡的節目,躺在床上舒緩一天的疲憊。顧客還可以通過智能音箱呼叫服務,查看酒店周圍生活娛樂、出行方案等。想要入睡時,只需對智能音箱說“我要休息了”,或者按下“睡眠模式”,所有燈光、窗簾、電視將全部關閉,空調系統會切換到睡眠模式。起夜時,人體紅外探測器感應到人體在移動,照明小燈聯動打開,隨后可自動關閉。


        自助退房:可手機一鍵退房,也可在自助入住機上辦理退房、續住、開票等事宜,無需停留等待。


        智慧酒店打造差異化競爭優勢


        據悉,2020年關停的5.9萬間酒店以單體酒店為主。相比連鎖酒店的后臺強勢、財大氣粗,單體酒店更需打造差異化競爭優勢來搶占市場。智慧酒店作為集提高客戶高端體驗、酒店升級改造、市場營銷等酒店自主優化的系統,旨在用普通造價,讓消費者享受高端體驗,同時實現酒店管理成效最大化。


        一方面,酒店業自身面臨諸多問題:同質化競爭、產能過剩、盈利模式單一等;另一方面,在消費升級的趨勢下,消費者對酒店的期望值也在持續提升,不再局限于單一的住宿功能。智慧酒店的應用優勢在于可幫助酒店從環境、設計風格、文化、服務方式、產品配套、消費結構、信息化程度以及人性化、個性化等方面形成差異化發展,讓客人獲得不一般消費體驗。


        新消費時代,“同質化”已成為制約酒店發展的最大“軟肋”,個性化、性價比高的酒店將成為主流。智慧酒店以可定制的方案賦予產品更加個性化、溫暖、周到且自然流暢的體驗價值,幫助傳統酒店絕地求“升”。


        來源:TOP智能家居


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