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        客控系統知識
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        沒有物聯網,智慧酒店只是各種智能設備的堆砌
        時間:2021-03-16 09:26:14瀏覽次數:

        很多酒店從業者意識到酒店轉型的重要性,從業酒店行業多年,傳統型酒店已經難以滿足顧客的需求,必須要尋求突破和改變。讓酒店數字化和智能化。


        沒有物聯網,智慧酒店只是各種智能設備的堆砌(圖1)


        智能酒店就是給酒店里裝上各種各樣的智能硬件和軟件嗎,相互獨立,互不影響?


        其實不然,智能酒店之所以智能,就是它會判斷,系統設備之間相互之間合作,合作的目的最終讓賓客和工作人員滿意,達到效果。


        百度上的釋義是指通過各種信息傳感器、射頻識別技術、全球定位系統、紅外感應器、激光掃描器等各種裝置與技術,實時采集任何需要監控、連接、互動的物體或過程,采集其聲、光、熱、電、力學、化學、生物、位置等各種需要的信息,通過各類可能的網絡接入,實現物與物、物與人的泛在連接,實現對物品和過程的智能化感知、識別和管理。物聯網是一個基于互聯網、傳統電信網等的信息承載體,它讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象形成互聯互通的網絡。


        可見,物聯網的存在符合智能酒店的需求,滿足賓客個性化的體驗。物聯網連接綜合布線系統、計算機網絡系統、智能客控系統、酒店管理系統、程控交換機系統、建筑設備監控系統等等。比如賓客在進入客房時,安裝在智能設備上的傳感器感受到有人進入房間,如果室內燈光昏暗,瞬間會開啟燈光,或者打開窗簾。同時在賓客進入前的時間段,進行空氣清新等操作。煙霧探測器可以檢測到室內是否有火災的危險,及時通知工作人員。賓客離開酒店操作退房時,通過物聯網通知到酒店工作人員,安排打掃衛生,并檢測室內設備的完整與否。


        酒店的各個系統之間的相互配合,優化了酒店的各個流程,提高了運營效率。酒店的運營者在做酒店智能化改造時,尋找專業團隊合作。根據酒店的位置人群,定制方案。在預算合適的情況下,模擬賓客入住場景以及工作人員操作各個系統場景,將損失降到最少。


        來源:中科智樺

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