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        從營銷角度來看酒店需要做哪些改造
        時間:2021-03-02 09:34:33瀏覽次數:

        住宿自古有之,凡有人的地方都要歇息。酒店發展至今也經歷過不少的改革。如今隨著智能化產品走進我們生活,人們的思維方式也在受其影響著。物聯網的發展也驅使著人們使用更加智能的產品,節約時間,從而把精力跟時間投入到重要的工作和學習中去。


        從營銷角度來看酒店需要做哪些改造(圖1)


        如果從營銷層面分析酒店改造,有兩個大的方面需要注意,一是外部的酒店宣傳,其次是酒店的住宿條件以及服務。


        近十年來,互聯網OTA平臺的迅速普及,住宿業的OTA平臺佼佼者不多,前期基本上是攜程、藝龍、去哪兒三分天下,后來這三家通過資本并購形成了我們如今所說的“攜程系”,而隨著美團點評、阿里飛豬的加入,如今在酒店市場,形成了以“攜程系”、“阿里系”三足鼎立的局面,除此之外還有一些其他的小眾的OTA平臺進入市場。酒店是為人群服務的,因此分析本酒店所屬人群變得相關重要,然后根據住宿人群尋找相應的OTA平臺進行宣傳則是最佳選擇。OTA平臺的出現為酒店導入了大量的人流量,流量是有了,我們還需要將人流量變成酒店的會員,通過賓客入住的頻率,檔次等等分析,減少酒店入住的流失率。


        其次根據自身的實力對酒店進行智能化改造,至于改造的重要性,在文章前面已經說過了,改善住宿條件以滿足賓客的需求,提升了賓客的個性化體驗,效益自然就上去了。我們可以做哪些改造呢?比如賓客登記我們可以采用人臉識別,自助登記減少因為假期人員排隊??头康闹悄芸涂乜梢圆扇≌Z音控制房間內的設備,窗簾的自動打開以及關閉,空調的溫度調節,燈光的亮度根據夜晚的時間以及賓客的需求調整亮度等等。酒店的服務人員做好向導,讓賓客有一種賓至如歸的感覺。溫暖的服務加上高端的智能物聯網科技,賓客的舒適度會增加不少。


        從營銷方面來看,酒店的改造應該是以上兩個方面的,做好外部宣傳,同時提高酒店的品質,酒店的效益也會逐年遞增。


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